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 Tema 7. Posibles problemas y como solucionarlos

A) No me lee el certificado de mi tarjeta criptográfica.

Puede dar el caso de que inserte correctamente mi tarjeta, pero a la hora de seleccionarlo me aparezca en blanco.

Para corregir este error, deberemos:

1. Cerrar el navegador.
   
   
2. Sacar y volver a introducir nuestra tarjeta de tal forma que veamos el cambio de luz de verde a roja.
   
   
3. Abrimos nuevamente el Explorer e introducimos la dirección de Lexnet.

Si persiste el problema probaremos a desconectar el lector de tarjetas criptográficas, apagar el Pc, conectar nuevamente el lector y encender el Pc.

B) He introducido mal el PIN tres veces y se me ha bloqueado la tarjeta.

Tan fácil como acceder al programa de cambio de PIN e insertar uno nuevo. Es necesario disponer del código de desbloqueo PUK que se encuentra en el sobre que nos facilitaron junto a la tarjeta.